مع دخول العالم الثورة الصناعية الرابعة كانت المملكة سباقة لتبني استراتيجيات وطنية للتحول الرقمي وخطط خمسية بالتعاون مع الجهات الحكومية، حيث اعتمدت ثلاث خطط تنفيذية: الأولى من العام 2006 إلى العام 2010، والثانية من العام 2012 إلى 2016، والثالثة بدأت من العام 2019 إلى 2022، ومن أهم مرتكزاتها الإستراتيجية: رقمنة الصحة، التعليم، التجارة والمدن الذكية.

منذ عام 1988 قام الإقتصادي الأمريكي روبرت كليتجارد بتلخيص الفساد في معادلته المشهورة (معادلة الفساد) حيث قام بتعريف الفساد على أنه يساوي الإحتكار+ حرية التصرف(السلطة التقديرية) – المساءلة (Corruption= monopoly+ discretion- accountability) و لما كان الفساد من أهم الأشغال الشاغلة للحكومات والمؤسسات في الفترة الأخيرة كان لابد من إيجاد الطرق المختلفة للحد منه، فبمكافحة الفساد نضمن صعود الدول والمؤسسات بالوتيرة المخطط لها ذلك لأن الفساد يعتبر سرطان التقدُم متى إستأصلناه سَلِمَ الكيان الكلي..

اجتاحت الابتكارات على مدى العقد الماضي التسميات الحكومية، وقد اتبعت العديد من الحكومات وجربت واختبرت إطارات العمل الخاص وتم تحقيق الكثير من النتائج الجيدة من حيث تحسين السياسات العامة، وتحسين الخدمات الحكومية. ومع ذلك، فإن الجزء الأكبر من هذه الابتكارات والتي شجعت كليا، قد صممت وتم تسليمها داخليا. وفي غضون ذلك، كانت الابتكارات الأكثر إثارة للإهتمام تأتي من خارج الحكومة؛ أي من المجتمع المدني والقطاعات الخاصة. وبتمكينهم بالمزيد والمزيد من البيانات، بدأوا حقا في التفكير خارج الصندوق وتقديم "أفكار حكومية خارقة" مختلفة.

عرف العالم نموا سريعا في عدد السكان خاصة في المناطق الحضرية، إلى جانب تزايد استخدام الإتصالات وتقنية المعلومات بين الأفراد والشركات والحكومات، واعتماد تكنولوجيا المعلومات في كافة مجالات الحياة وهذه المؤشرات تعتبر أرضية لبناء مدن مستدامة مبتكرة وقادرة على المنافسة، وتحقق تطلعات قطاعات العمال والمواطنين على حد سواء، لهذا أطلقت الحكومات حول العالم مبادرات مختلفة للمساعدة في تحول مراكزها الحضرية إلى مدن ذكية بما يساعدها في التحكم في أكثر من مجال في حال حدوث كوارث مفاجئة.

تعيش بعض الدول العربية تطورا كبيرا في مجال استعمال التكنولوجيا في قطاعات حيوية وحساسة لتغيير ظروف معيشة الفرد فيها للأفضل. وتعد دولة الإمارات واحدة من هذه الدول، فبعد أن تحولت إلى مدينة ذكية، هاهي اليوم تدخل الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الذكية في تسيير قطاعها الصحي، وهي التجربة الأولى عربياً، وذلك لم يكن ليكون إلا برغبة صادقة وعمل جاد من طرف المسؤولين القائمين على هذه الدولة.

سيسمح إنترنت الأشياء للشركات بزيادة فرص الوظائف والأعمال لديها في مجالات الحساسات والبرمجيات والتكنولوجيات للأجهزة المختلفة التي يمكنها التواصل وتبادل البيانات مع الأنظمة والأجهزة الأخرى عبر الإنترنت.

الانتظار.. أن تكون منتظرا لأمر ما، هو من أصعب ما يمر به المرء في حياته، فهو يستهلك الوقت والجهد واستقرارية الروح. ومن جملة ما يمر به المواطن في دولنا النامية هو انتظار إنجاز معاملاته من قبل الأجهزة الحكومية المختلفة، قد تكون معاملة تقاعد أو احتساب شهادة إضافية أو تقديم على وظيفة أو جواز سفر أو دراسة وما سواها من معاملات لازال يستغرق بعضها شهورا طوالا حتى في زمن الاتصالات والإنترنت.

تحتاج بنيتنا التحتية الرقمية إلى تعزيز للتعامل مع تأثير COVID-19 وأزمات الصحة العامة المستقبلية؛ وإن دمج الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل في التعامل مع الصحة العامة يجب أن يكون أولوية؛ ويمكن استخدام تحليل البيانات الضخمة المتعلقة بحركة المواطنين وأنماط انتقال الأمراض والمراقبة الصحية للمساعدة في تدابير الوقاية.

في البيروقراطية.. الورق هو القوة كجزء من التحول الرقمي، تسعى الحكومات لتحسين الكفاءة والشفافية من خلال توسيع الخدمات الرقمية والحكومية عبر الإنترنت، وتحويل الأنظمة التي تعتمد على استعمال الورق مع المواطنين وجعل الخدمات العامة مفتوحة وبسيطة.

زرع الله -جل ثناؤه- في فطرة الإنسان الميل إلى معايشة أفراد جنسه، والأنس بهم، وإقامة العلاقات التبادلية والتكاملية معهم. ووجود المعايشة الاجتماعية شرط أساسي في تمدين الإنسان ورقيه ونموه المتكامل؛ فهو لا يتعلم اللغة، ولا يكتسب العادات والتفكير الراقي، ولا يرقي سلوكه ومنتجاته المادية إلا من خلال تعاونه مع أخيه الإنسان، وحين هبط آدم عليه السلام من الجنة لم يهبط وحده، وإنما هبطت معه زوجه حواء ليشكلا معة نواة الجماعة الإنسانية الأولى. وهبط معه إبليس؛ ليكون وجوده في الأرض جزءا من الابتلاء، وبوابة مشرعة للصراع بين الحق والباطل الذي سيمكن الإنسان من الوعي بذاته، وبلورة جوهره.